Politique de confidentialité

Proxima Propreté accorde une attention particulière à la protection des données personnelles transmises par les utilisateurs du site.

Responsable du traitement

Informations juridiques complémentaires : [À COMPLÉTER AVANT MISE EN LIGNE]

Données collectées

Selon le formulaire utilisé, les données suivantes peuvent être collectées :

Formulaire de devis

  • Identité (prénom, nom)
  • Téléphone
  • E-mail
  • Entreprise / organisation si renseignée
  • Adresse, code postal, ville
  • Type de prestation souhaitée
  • Fréquence souhaitée
  • Surface approximative
  • Date souhaitée
  • Description du besoin
  • Préférence de contact

Formulaire de contact

  • Prénom
  • Nom
  • Téléphone si renseigné
  • E-mail
  • Objet du message
  • Contenu du message

Formulaire de recrutement

  • Prénom
  • Nom
  • Téléphone
  • E-mail
  • Ville
  • Code postal
  • Type de candidature
  • Expérience dans le nettoyage professionnel
  • Durée d'expérience si applicable
  • Titulaire du permis B
  • Disponibilité d'un véhicule
  • Disponibilités
  • Message de présentation
  • CV (lorsque l'envoi réel sera activé)

Finalités

Les données collectées sont utilisées pour :

  • répondre aux demandes de contact ;
  • étudier les demandes de devis ;
  • échanger avec les prospects et clients ;
  • étudier les candidatures reçues ;
  • organiser les suites données aux demandes.

Les données ne sont pas utilisées à des fins de publicité ciblée, de vente, de profilage ou d'envoi de newsletter si ces traitements n'ont pas été clairement mis en place.

Base juridique

Pour les formulaires de contact et de devis, le traitement repose sur les démarches précontractuelles demandées par la personne et/ou l'intérêt légitime de Proxima Propreté à répondre à une demande.

Pour la candidature, le traitement est nécessaire à la gestion des candidatures et aux démarches précontractuelles liées à un éventuel recrutement.

La case à cocher relative à la protection des données figurant sur les formulaires a pour but de confirmer que la personne a pris connaissance de l'utilisation de ses données. Elle ne remplace pas l'analyse de la base juridique applicable à chaque traitement.

Destinataires

Les données sont destinées aux personnes habilitées au sein de Proxima Propreté ayant besoin d'y accéder pour traiter la demande. Des prestataires techniques pourront éventuellement intervenir lors de la mise en production, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du site.

Durées de conservation

Durées de conservation à valider avant mise en ligne

Les durées suivantes doivent être définies avant mise en ligne :

  • Demandes de devis / contact : [À DÉFINIR AVANT MISE EN LIGNE]
  • Données clients : [À DÉFINIR AVANT MISE EN LIGNE]
  • Candidatures : [À DÉFINIR AVANT MISE EN LIGNE]
  • CV : [À DÉFINIR AVANT MISE EN LIGNE]

Droits des personnes

Selon la situation, chaque personne peut exercer les droits suivants concernant ses données personnelles :

  • droit d'accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l'effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d'opposition ;
  • droit à la portabilité lorsque applicable.

Pour exercer ces droits, il est possible de contacter Proxima Propreté par e-mail à contact@proxima-nettoyage.fr ou par courrier à l'adresse suivante :

Proxima Propreté
156 avenue Charles de Gaulle
69160 Tassin-la-Demi-Lune

Si une personne estime que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Proxima Propreté met en œuvre des mesures adaptées afin de protéger les informations transmises contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

Transfert hors Union européenne

Aucun transfert de données personnelles hors de l'Union européenne n'est volontairement prévu dans la configuration actuelle du site. Si des services tiers impliquant un transfert hors UE étaient ajoutés ultérieurement, cette politique serait mise à jour en conséquence.

Cookies et traceurs

Le site utilise uniquement les éléments techniques strictement nécessaires à son fonctionnement. Il n'utilise actuellement pas volontairement de cookies de mesure d'audience, de publicité, de tracking marketing ou de traceurs tiers tels que Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ou Hotjar.

Si des outils nécessitant le consentement de l'utilisateur étaient ajoutés ultérieurement, un mécanisme d'information et de consentement approprié serait mis en place.

Formulaires

Les formulaires Devis, Contact et Recrutement présentent une information courte au moment de la collecte et renvoient vers cette politique pour plus de détails.

Mise à jour

Dernière mise à jour : [À RENSEIGNER AVANT MISE EN LIGNE]